外貿(mào)客戶分析是指對外貿(mào)客戶進行全面、深入的分析，以便更好地了解客戶的需求和特點，為外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展提供有力的支持，以下是外貿(mào)客戶分析的要點：

1.客戶基本情況：包括客戶的名稱、地理位置、規(guī)模、性質(zhì)、歷史、組織結(jié)構(gòu)等。

2.客戶需求：了解客戶的需求，包括產(chǎn)品需求、服務(wù)需求、質(zhì)量要求、交貨期要求等。

3.行業(yè)背景：了解客戶所在的行業(yè)特點，包括行業(yè)發(fā)展趨勢、市場規(guī)模、主要競爭對手、政策法規(guī)等。

4.市場環(huán)境：了解客戶所處的市場環(huán)境，包括市場需求、市場價格、市場分布、市場趨勢等。

5.競爭狀況：了解客戶的競爭狀況，包括競爭對手、競爭優(yōu)劣勢、競爭策略等。

6.財務(wù)狀況：了解客戶的財務(wù)狀況，包括營業(yè)收入、利潤、資產(chǎn)負債狀況、現(xiàn)金流等。

7.信用狀況：了解客戶的信用狀況，包括信用評級、信用記錄、欠款情況等。

8.文化背景：了解客戶的文化背景，包括語言、宗教、風俗習慣等。

通過對外貿(mào)客戶的全面分析，可以更好地了解客戶的需求和特點，為外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展提供有力的支持，提高外貿(mào)業(yè)務(wù)的效率和成功率。